سياسة الخصوصية - قاعات السعودية

سياسة الخصوصية لموقع Qa3at.com قاعات

تاريخ آخر تحديث: يوليو 2025

مقدمة:

نحن في منصة “قاعات” (Qa3at.com) نُقدّر ثقتكم ونلتزم بحماية خصوصية بياناتكم الشخصية. تُوضح هذه السياسة كيفية جمعنا، واستخدامنا، وحمايتنا للمعلومات التي نحصل عليها من خلال استخدامكم لمنصتنا (الموقع الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول). باستخدامكم لخدماتنا، فإنكم توافقون على هذه السياسة وعلى الممارسات الموضحة فيها.

1. أنواع المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع نوعين أساسيين من المعلومات:

المعلومات الشخصية التي تقدمونها لنا مباشرةً:
- عند التسجيل: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف.
- عند استخدامكم للمنصة: تفاصيل الحجوزات، المراسلات مع مقدمي الخدمات، والتقييمات والمراجعات التي تنشرونها.
- عند التواصل معنا: المعلومات التي تقدمونها عند الاتصال بفريق الدعم عبر البريد الإلكتروني info@mail.qa3at.com أو أي قناة تواصل أخرى.
المعلومات التي نجمعها تلقائيًا:
- بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية تفاعلكم مع المنصة، مثل الصفحات التي تزورونها، الوقت الذي تقضونه، ونوع الجهاز الذي تستخدمونه (كمبيوتر، هاتف محمول).
- بيانات الموقع: قد نجمع معلومات عن موقعكم الجغرافي لتقديم خدمات مخصصة بناءً على مدينتكم.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتكم، وتخصيص المحتوى، وتذكر تفضيلاتكم.

2. كيفية استخدامنا للمعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

لتقديم خدماتنا وتحسينها:
- إنشاء وإدارة حساباتكم.
- معالجة حجوزاتكم وطلباتكم.
- تخصيص تجربة التصفح والبحث على المنصة.
- تحليل البيانات لتحسين أداء المنصة وتطوير ميزاتها.
للتواصل معكم:
- إرسال رسائل تأكيد الحجز وتحديثات الطلبات.
- الرد على استفساراتكم وتقديم الدعم الفني.
- إرسال عروض ترويجية وأخبار عن خدماتنا (يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت).
للأمان والحماية:
- حماية المنصة من الأنشطة الاحتيالية والتهديدات الأمنية.
- التحقق من هويات المستخدمين وضمان الامتثال لشروط الخدمة.

3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع، أو نتاجر، أو نؤجر معلوماتكم الشخصية لأطراف خارجية. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتكم مع:

مقدمي الخدمات: نشارك المعلومات الضرورية (مثل الاسم ورقم الهاتف) مع أصحاب القاعات أو مقدمي الخدمات الذين قمتم بحجز خدماتهم، وذلك لإتمام عملية الحجز.
مزودي الخدمات الخارجيين: قد نستخدم خدمات جهات خارجية (مثل خدمات الاستضافة أو تحليلات البيانات) لمساعدتنا في تشغيل المنصة. هذه الجهات ملزمة بحماية معلوماتكم وعدم استخدامها إلا للأغراض المحددة.
الحالات القانونية: قد نكشف عن معلوماتكم إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو لحماية حقوقنا، أو للامتثال للإجراءات القانونية.

4. حقوقكم في إدارة بياناتكم

الوصول والتصحيح: يحق لكم الوصول إلى معلوماتكم الشخصية وتصحيحها أو تحديثها في أي وقت من خلال إعدادات حسابكم.
إلغاء الاشتراك: يمكنكم إلغاء الاشتراك في تلقي رسائلنا التسويقية باتباع التعليمات الموجودة في الرسائل الإلكترونية.
حذف البيانات: يمكنكم طلب حذف حسابكم ومعلوماتكم الشخصية، وسنتخذ الإجراءات اللازمة للامتثال لطلبكم وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.

5. أمان البيانات

نحن نطبق إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفشاء، أو الإتلاف. ومع ذلك، يجب أن تكونوا على دراية بأنه لا توجد طريقة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.

6. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عندما نقوم بذلك، سننشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة وسنُحدّث تاريخ “آخر تحديث”. يُعد استمراركم في استخدام المنصة بعد نشر أي تحديث موافقة منكم على السياسة المعدلة.

7. للتواصل معنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@mail.qa3at.com.